Bestellungen

Bestellbestätigung

Die Bestellbestätigung enthält den gesetzlichen Hinweis als PDF-Anhang. Damit erhält der Kunde den Hinweis nach dem Kauf dauerhaft. Hast du am Produkt, am Hersteller oder an einer Regel ein Garantiedokument hochgeladen, wird es ebenfalls angehängt.

Im Text der Standard-E-Mail von Shopware erscheinen keine Garantieangaben. Wenn du sie dort anzeigen möchtest, kannst du deine E-Mail-Vorlage anpassen. Das Plugin stellt die Daten dafür bereit.

Nachweis in der Bestellung

Zu jeder Bestellung speichert das Plugin, welcher Hinweis und welche Garantie zum Zeitpunkt des Kaufs galten. Du siehst die Angaben in der Bestellung in der Karte “EU-Gewährleistung & GARAN (zum Bestellzeitpunkt)”: Sprache und Version des Hinweises, ob er der Bestellbestätigung beigefügt wurde und wann.

Diese Angaben ändern sich nicht mehr, auch wenn du später die Garantie am Produkt anpasst.